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Documento Legal Oficial
Marco Legal y Condiciones de Servicio

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización y entrada en vigor: 27 de Septiembre de 2026

CLÁUSULA DE TOLERANCIA CERO A LA PIRATERÍA Y FALSIFICACIÓN

Queda terminantemente prohibido el uso de la plataforma Un Click para la exhibición, cotización, oferta, intermediación, almacenamiento o venta de mercancía falsificada, réplicas no autorizadas (conocidas como "clones", "copias espejo" o "piratería"), software sin licencia o cualquier producto que infrinja los derechos de propiedad intelectual, patentes o marcas registradas conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

1Naturaleza del Servicio y Proveedor de Tecnología

La plataforma Un Click (incluyendo sus módulos Click Negocio, Click Ventas, Click Finanzas, Click Comida, Click Agenda y servicios asociados) es operada como una herramienta tecnológica de software como servicio (SaaS). Su único propósito es dotar a comerciantes y profesionales independientes de infraestructura digital para la administración interna de inventario, punto de venta (POS), registro de gastos y generación de catálogos en línea.

Un Click NO es un intermediario comercial, distribuidor, franquiciatario ni propietario de los bienes o servicios publicados por los usuarios en sus respectivos catálogos digitales o subdominios asignados.

2Obligaciones y Responsabilidad Exclusiva del Comerciante

Al activar y utilizar cualquier herramienta de la plataforma, el Usuario declara y garantiza bajo protesta de decir verdad que:

  • Cuenta con los derechos legítimos, licencias o facturas de procedencia legal de todos los productos y servicios ingresados en su catálogo digital.
  • Cumple cabalmente con las normas oficiales mexicanas aplicables, obligaciones fiscales (SAT) y de protección al consumidor (PROFECO).
  • Asume la responsabilidad civil, mercantil, fiscal y penal directa, personal y exclusiva ante sus clientes finales, proveedores, titulares de marcas y autoridades gubernamentales.

3Deslinde Legal y Exención de Responsabilidad (Safe Harbor)

En ningún caso Un Click, sus socios fundadores, desarrolladores, afiliados o empresas operadoras serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de las transacciones efectuadas entre el comerciante y sus clientes finales.

El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Un Click de cualquier demanda, queja, embargo, reclamo de infracción de marca (IMPI), procedimiento administrativo o investigación penal originada por los productos comercializados o exhibidos a través de la herramienta.

4Aislamiento Técnico de Catálogos (Subdominios Wildcard)

Para garantizar la seguridad del ecosistema y el cumplimiento de estándares internacionales de infraestructura en internet, los catálogos y tiendas generadas por los usuarios se sirven de forma aislada bajo subdominios técnicos individuales (ej. https://[ID].unclick.shop).

El usuario reconoce que cualquier penalización, reporte de abuso DNS o investigación dirigida a un subdominio específico no afectará la disponibilidad de la plataforma central ni de los demás comercios alojados en el ecosistema.

5Facultad de Suspensión Inmediata y Baneo Sin Derecho a Reembolso

Un Click se reserva el derecho expreso e inapelable de:

  • Suspender, dar de baja o eliminar de forma inmediata y sin previo aviso el catálogo digital, subdominio y cuenta de cualquier usuario que infrinja las cláusulas de no-piratería o cometa conductas fraudulentas.
  • Retener o cancelar las suscripciones activas sin derecho a devolución o reembolso de los montos abonados.
  • Colaborar con las autoridades judiciales o administrativas competentes (IMPI, FGR, Guardia Nacional, PROFECO) en caso de requerimientos oficiales de información sobre cuentas infractoras.

6Consentimiento Expreso y Registro de Aceptación

Al marcar la casilla obligatoria "Acepto los términos y condiciones" en las pantallas de compra o activación de Click Negocio, Click Ventas u otras herramientas, el usuario emite su consentimiento informado y expreso conforme a la legislación de comercio electrónico aplicable.

Dicha aceptación queda registrada electrónicamente con marca de tiempo (timestamp), número de teléfono, identificador de usuario y registro de sesión de pago para efectos de validez jurídica.

7Precios de Lanzamiento y Modificaciones

Los precios publicados en la plataforma corresponden a una oferta de lanzamiento por tiempo limitado. Un Click se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar dichos precios, así como de establecer nuevas tarifas, planes o condiciones comerciales, en cualquier momento y a su entera discreción.

Los cambios de precio aplicarán a nuevas contrataciones y, en el caso de suscripciones recurrentes, a partir del siguiente periodo de facturación posterior a su publicación o notificación al usuario. El usuario podrá cancelar su suscripción antes de dicho periodo si no está de acuerdo con la nueva tarifa. Los montos ya pagados por periodos en curso no se modifican de forma retroactiva.

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